本報記者 彭妍

    11月份以來，多家銀行發布公告稱，對2025年新一年的信用卡相關權益進行全局性調整。以浦發銀行為例，11月15日，該行發布公告稱，針對運通超白金信用卡、VISA無限信用卡、銀聯永恒鉆石信用卡等8款高端信用卡，個別或全部取消或調降游樂園、文化館、野獸派禮品兌換、境外消費返現等權益。從2025年1月1日起正式生效。

    記者梳理發現，年內已有建設銀行、農業銀行、平安銀行、華夏銀行、中信銀行、光大銀行、上海銀行、寧波銀行等多家銀行對信用卡權益進行或計劃調整。調整內容涉及交通出行里程兌換、機場貴賓廳等服務，以及消費優惠等，調整方式包含具體權益變更、積分規則改動、享受權益服務次數減少等。

    素喜智研高級研究員蘇筱芮對《證券日報》記者表示，一些信用卡權益出現調整，可能與此前信用卡權益帶來的用戶促活效果不佳有關，也可能出于成本節約角度考慮。

    中國銀行研究院研究員杜陽對《證券日報》記者表示，這反映了銀行對成本管理、客戶需求調整和監管合規達標的綜合考量。一是為了壓降經營成本。低利率環境下，銀行業經營更加注重成本控制。二是為了有效應對信用卡市場的激烈競爭。銀行需要根據市場需求和客戶反饋調整信用卡產品結構，取消使用率低或反饋不佳的權益。三是滿足監管合規要求，更好落實金融消費者合法權益保護。

    信用卡權益調整的背后，是信用卡業務面臨的增長瓶頸和成本壓力。業內人士表示，當前信用卡市場存量競爭特征進一步凸顯，風險暴露有加速跡象。在信用卡新規推動下，商業銀行信用卡業務進入精細化管理、精細化運營階段。

    根據A股上市銀行三季報，記者了解到，多家銀行出現流通信用卡量縮減、交易規模縮水，以及不良貸款率上升的情形。

    中國郵政儲蓄銀行研究員婁飛鵬在接受《證券日報》記者采訪時表示，銀行信用卡業務已經進入存量競爭時代，需要通過精細化管理來創新金融產品去服務細分群體客戶。此外，要用好數字技術推進數字化轉型來降本增效。

    北京財富管理行業協會特約研究員楊海平對《證券日報》記者表示，未來信用卡發展的關鍵方向是：結合本行零售業務發展戰略，制定審慎穩健的信用卡業務策略；進一步推進信用卡數字化運營、數字化管理；圍繞政府激活消費的重點領域，推進場景金融創新；探索利用數字化智能風控，適度推進客戶下沉；利用客戶畫像精準匹配特色化權益，提升客戶體驗，努力將本行信用卡打造成客戶移動生活的圓心。