短短幾日之內,水滴互助和輕松互助兩大網絡互助平臺宣布關停。這已是近一年關停的第三和第四個網絡互助平臺,前兩個分別是百度燈火互助和美團互助。
互聯網公司相繼關停網絡互助平臺,既是對此項業務進展情況、自身能力的一場反思和評估,也是行業由野蠻生長走向規范、健康發展的必經之路。
在筆者看來,此次網絡互助平臺關停潮與行業發展偏離主業、用戶數量降低、賠付金額增加等息息相關。
首先,網絡互助行業監管趨嚴,部分公司選擇自主退出。去年9月,銀保監會打非局明確提出,要把網絡互助平臺納入監管,盡快研究準入標準,實現持牌經營和合法經營。持牌經營則需要相關機構具備一定的資金門檻,這對于部分小型互聯網公司來說成為挑戰,主動關停或許是更好的選擇。
其次,網絡互助業務的逆選擇風險不斷加大,可持續性發展存疑。以“相互寶”為例,2020年7月第一期被幫助成員人數為3041人,分攤人數達1.05億人。而2021年3月第二期被幫助成員人數達4367人,分攤人數下降至9463.49萬人。觀察每期數據可以發現,網絡互助計劃已陷入“用戶數量降低”與“賠付金額增加”的惡性閉環。
第三,“惠民保”的替代作用顯現,互助計劃競爭力下降。近兩年來,由政府和保險公司聯合推出的“惠民保”持續火熱,不少用戶因此退出網絡互助計劃,轉而選擇費用穩定、保障性強的“惠民保”,這使得網絡互助計劃的用戶規模加速下降。
最后,受互聯網公司偏離主業、形成無監督的資金池等因素影響。例如,水滴互助發布公告稱,原有互助平臺將進行業務調整,更聚焦在保險和健康業務上。美團互助的主要關停原因也包括偏離主業。此外,網絡互助計劃并不產生盈利,部分互聯網公司的投資者并不贊同發展這一業務。
未來,這場關停潮很有可能延續下去,但留下規范持牌經營的佼佼者也應該厘清自身的能力邊界。
筆者認為,對于市場上現存的網絡互助計劃,各平臺應綜合衡量自身資本金規模、資金運營規范程度等。同時,在逆選擇風險不斷加大、用戶規模面臨縮水的大背景下,互聯網平臺還需進一步規范網絡互助計劃的宣傳工作,以吸納和留住真正理解網絡互助內涵的用戶,保持互助計劃資金池的穩定。切勿將網絡互助計劃包裝成保險產品打“擦邊球”。
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