保險公司正加大科技投入，通過強化中后臺轉(zhuǎn)型來加強對前臺業(yè)務(wù)的支持。6月18日至19日，在成都舉行的第二屆保險支付科技峰會暨第六屆保險財資管理論壇上，一直隱藏在險企后端卻對前端業(yè)務(wù)質(zhì)效影響頗深的中后臺部門被推至“聚光燈”下，多位保險行業(yè)財務(wù)管理、科技創(chuàng)新專家通過對其當前所面臨問題的深入剖析，探討科技賦能之下的轉(zhuǎn)型路徑。

    據(jù)活動主辦方之一的北京微保科技有限責(zé)任公司創(chuàng)始人、董事長兼CEO楊斌介紹，今年所有主流保險公司的財務(wù)預(yù)算都加大了對科技的投入，進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，尤其是加大了中后臺轉(zhuǎn)型力度以提升對前臺業(yè)務(wù)的支持，包括財務(wù)、資金管理及保險支付等。

    富德保險集團正在探索這樣的轉(zhuǎn)型路徑。該公司財務(wù)資金中心副總經(jīng)理曾瑢透露，隨著公司業(yè)務(wù)量的加速增長以及內(nèi)控精細度的提高，在團隊人力資源有限、銀行賬戶數(shù)量不斷增長的情況下，公司采用敏捷的數(shù)字化可視工具，在時效和統(tǒng)計精度上為業(yè)務(wù)發(fā)展及決策提供更清晰的參考。

    曾瑢說，轉(zhuǎn)型之前，公司財務(wù)系統(tǒng)的賬戶模塊更多是基本數(shù)據(jù)的分類儲存模式，像一個維度非常簡單的數(shù)據(jù)倉庫，沒有數(shù)據(jù)的個性歸納和統(tǒng)計功能，也缺乏對數(shù)據(jù)流動的監(jiān)測，日常數(shù)據(jù)基本都在閑置，應(yīng)用度也不高。由于賬戶開銷與業(yè)務(wù)導(dǎo)向有非常緊密的聯(lián)動，更迭很頻繁，再加上各類日常信息的報送，帶來大量重復(fù)性的人工工作，耗時高，準確性也有待提高。

    楊斌表示，財務(wù)、資金的管理人員經(jīng)常遇到的一個問題是對賬，也就是數(shù)據(jù)匹配的問題。因此，中后臺部門的轉(zhuǎn)型，要站在全業(yè)務(wù)流程、全視角數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)角度來重新審視財務(wù)、資金的匹配，使其能夠支持所有的銷售渠道，實現(xiàn)實時支付，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)和業(yè)務(wù)資產(chǎn)的鏈接，構(gòu)建業(yè)財（業(yè)務(wù)財務(wù)融合）數(shù)據(jù)資源。

    “以前，微保科技主要專注于保險支付，利用支付科技來解決保險行業(yè)的很多場景問題，幫助保險公司完成交易的‘最后一公里’。接下來，微保科技將更進一步，在完成交易之后，幫助險企做資金的運營，從完成交易到更好地支持交易、服務(wù)交易；甚至還可以更向前，利用支付數(shù)據(jù)、代理人數(shù)據(jù)幫助險企創(chuàng)造交易，助力其前臺業(yè)務(wù)質(zhì)效的提升。”楊斌補充道。

    倍智智能數(shù)據(jù)運營公司首席信息官劉唯識認為，完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后，財務(wù)部門將會是一個數(shù)據(jù)部門、戰(zhàn)略性部門。財務(wù)部門將對企業(yè)的決策起到更強的支持作用，可以對企業(yè)提供方方面面的專業(yè)支撐。財務(wù)部門將擁有源源不斷的各方數(shù)據(jù)，包括圖片數(shù)據(jù)、語言數(shù)據(jù)等，可以支撐它去做保險業(yè)績的核算、內(nèi)控及預(yù)算的制定以及投資方面的管理工作。

    “原來兩個完全不同的業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)是沒有關(guān)系的，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型形成一體化的數(shù)據(jù)中臺后，公司就可以對數(shù)據(jù)價值進行多次萃取，業(yè)務(wù)財務(wù)一體化將是險企財務(wù)部門未來的改革轉(zhuǎn)型趨勢。”劉唯識表示。

    楊斌說，保險數(shù)字化中臺涉及很多方面，包括業(yè)務(wù)、財務(wù)、資金等，但過去一直沒有將資金的收付管理統(tǒng)一納入到數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)中去。實際上，資金的收付管理已經(jīng)成為保險公司中臺必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施，未來包括微保科技在內(nèi)的保險科技公司應(yīng)該幫助保險公司將收付模塊納入到保險公司中臺的整體規(guī)劃方案里，這樣財務(wù)和業(yè)務(wù)才能更好地結(jié)合配合起來。