本報訊 （記者冷翠華）長城人壽近日舉行“AI家服務體系”發布會。發布會以“龍曦相伴 以AI守家”為主題，同步進行線上直播，全方位展現長城人壽“AI家服務體系”的建設成果，線上累計觀看人數超過53萬人次。

    長城人壽黨委書記、董事長白力表示，長城人壽緊跟監管政策方向，積極探索行業高質量發展之路，2023年首次發布《中國家庭風險保障體系白皮書》，創新性地提出構建新型中國家庭風險保障理論，并在此基礎上構建“AI家服務體系”，通過完善服務業態和滿足客戶個性化需求，將服務與保險產品相互融合，著力打造具有長城特色的一站式服務體系。

    長城人壽黨委副書記、總經理王玉改詳細詮釋了“AI家服務體系”的核心價值與深遠意義，并圍繞“家”為根、“誠”為本、“曦”相伴三個服務方向，從風險分析、風險預防、健康管理等多個角度為客戶介紹該體系為客戶家庭提供的幫助和關愛，通過該體系的運用，真正實現“一人買保單，全家享服務”的服務模式轉變，帶給客戶高效且有溫度的服務體驗。

    為讓客戶更直觀、更形象地感知“AI家服務體系”，長城人壽賦予了IP形象“龍曦”新的身份——長城AI家服務體系代言人，并在業務伙伴及合作伙伴中招募了十位“龍曦合伙人”，與龍曦一同以更加飽滿的熱情和專業的服務，全力以赴為每一個家庭的幸福與安寧保駕護航。

    發布會上，中國老年保健協會向長城人壽頒授“應用干細胞抗衰老研究課題”官方合作單位牌匾，雙方將共同開展干細胞抗衰老領域的科學探索。

    長城人壽表示，“AI家服務體系”是其邁向“中國家庭風險保障服務商”目標的一座里程碑，也是一部動力強勁的助推器，未來將為客戶提供更加優質、便捷的風險保障服務。

（編輯 汪世軍）