本報訊 （記者袁傳璽）3月15日國際消費者權(quán)益保護(hù)日即將到來，眾安在線財產(chǎn)保險股份有限公司（以下簡稱“眾安保險”）積極落實國家金融監(jiān)督管理總局部署安排，于3月1日正式啟動2025年“3·15”金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動。

    聚焦“保障金融權(quán)益，助力美好生活”主題，眾安保險將重點圍繞維護(hù)金融消費者合法權(quán)益、為民辦實事開展正面宣傳，在提升助老及助殘服務(wù)、改進(jìn)外籍來華人員金融服務(wù)、助力民生保障方面開展一系列線上線下教育宣傳活動，幫助消費者有效識別和防范風(fēng)險，共同營造安全放心的消費環(huán)境。

    從3月1日至3月20日期間，眾安保險將走進(jìn)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商圈，從公益關(guān)懷、消保教育等維度開展一系列豐富多彩的活動，同時將通過微信、抖音、App等渠道科普基礎(chǔ)消保知識，助力提升公眾的金融素養(yǎng)和防騙意識，以科技手段守護(hù)金融安全，用更貼心的服務(wù)傳遞消費者保護(hù)理念。

    眾安保險作為國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險公司，憑借科技與保險融合的獨特優(yōu)勢，應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)持續(xù)賦能消費者權(quán)益保護(hù)工作。

    在保險產(chǎn)品設(shè)計方面，眾安保險長期關(guān)注高齡、慢病等亞健康人群，結(jié)合其保障需求開發(fā)設(shè)計專門針對帶病人群的“眾民保”系列產(chǎn)品，廣泛打開年齡限制、無需健康告知，綜合考慮可負(fù)擔(dān)性和普惠型，實現(xiàn)帶病人群的全周期保障，通過長期經(jīng)營積累上，填補商業(yè)健康險市場一直以來的空白。

    在反欺詐領(lǐng)域，2024年以來，眾安保險運用數(shù)字化手段筑牢反欺詐防控防線，依托超大規(guī)模計算技術(shù)對有組織欺詐行為實施追溯打擊，并聯(lián)合多地司法機關(guān)破獲保險欺詐犯罪21起，抓獲嫌疑人40余名，并將詐騙行為包裝為典型案例，通過視頻、新聞媒體向公眾揭示和解析各類騙局的表現(xiàn)形式及危害，幫助消費者有效識別和防范相關(guān)風(fēng)險，警企聯(lián)合維護(hù)行業(yè)秩序，保護(hù)消費者正當(dāng)權(quán)益。

    接下來，眾安保險還將繼續(xù)提升消費者權(quán)益保護(hù)流程機制質(zhì)效，為消費者帶來更普惠、多層次多樣化的服務(wù)。

（編輯 張昕 賀俊）