本報訊 （記者李冰）12月26日，海爾消費金融發布成立十周年成績單。目前海爾消費金融依托海爾集團產業背景和資源優勢，已打造了一個涵蓋線上線下、覆蓋全生命周期的金融服務閉環生態系統，將業務觸角延伸至家電、家居、教育、醫美等多個領域。

    據披露，截至目前海爾消費金融已經鏈接超過1.1萬家場景商戶，以B2B2C的創新模式為紐帶，為超過295萬用戶提供了家電、教育、醫美等場景分期服務，實現了金融與實體經濟的深度融合。

    目前海爾消費金融已構建起覆蓋營銷獲客、用戶運營、風險決策、資產管理全流程的智能化運營平臺。并已經擁有在線運營系統超過300個，實現100%全流程智能化、自動化。

    在風控方面，該公司構建的大數據智能風控系統，上線了風控節點靈活編排平臺、反欺詐知識圖譜平臺、實驗平臺、深度學習平臺等，可以支撐100+項目同時運行，其中策略規則2萬+、模型部署200+，反欺詐黑、灰名單2200萬+，實現從準入、授信審批、支用審批、貸中運營和貸后資管的全流程智能風控體系，有效保障了金融交易的安全性和可靠性。

    科技投入方面，截至2023年，該公司研發投入2億元，同比增長30%以上，科技人員占比超60%。目前，海爾消費金融已獲得國家級高新技術企業認定、專精特新中小企業、創新型中小企業等榮譽。

    同時，海爾消費金融披露在大模型方面的探索。今年5月份，海爾消費金融與火山引擎宣布共同成立金融大模型聯合創新實驗室，重點圍繞金融領域的需求，開展大模型的研發、優化和應用工作，共同探索大模型在風險管理、客戶服務、業務創新等方面的應用場景。據悉，海爾消金的大模型已進入生產驗證階段，從數據上看對于提升效率和產能方面比較可觀，在實際運用中提升了15%至20%。后續其還將嘗試將大模型應用到客服場景、營銷場景以代替人工工作，實現自動化語音交互。

（編輯 張明富）