本報記者 賀駿

    10月29日，攜程20周年慶典暨全球合作伙伴峰會召開，攜程董事局主席梁建章在會上宣布，攜程英文名稱變更為“Trip.com Group Limited.”，同時，梁建章代表集團正式公布攜程下一程的“G2戰略”。

    “‘Trip’代表‘程’，‘com’代表‘Companion伙伴’也就是‘攜’手。”梁建章在現場解釋了新集團英文名如何詮釋“攜程”概念，“‘com’也可以代表‘Company’，代表一群人一起投入一項特別有意義的事業。”他提到，歷史上最早的“公司”其實是一家旅行公司，來自荷蘭。他希望攜程的新英文名字，能在展現攜程與全球伙伴一起，服務全球客戶的決心。

    值得一提的是，攜程新英文名稱也特別強調了“Group”的概念。攜程自1999年成立，經過20年發展，已逐步由一個攜程品牌，發展為多品牌矩陣集團，其麾下“攜程”和“去哪兒”各自在中國市場占領主導地位。“Trip.com”作為服務全球用戶的自有OTA品牌快速增長。“天巡”通過直接預訂功能在多個市場實現了協同效應。此外，攜程在2019年8月30日成為印度領先OTA公司“MakeMyTrip”的最大股東。

    隨著攜程產品和品牌加速覆蓋全球，“全球化”也成為梁建章當天宣布的攜程未來“G2”戰略中的關鍵一環，梁建章介紹，G2即2個G：GreatQuality（高品質）和Globalization（全球化）。

    梁建章介紹，在GreatQuality（高品質）方面，以客戶為中心，為客戶提供最佳服務是始終需要堅持的。他介紹，攜程的目標是將產品和服務做到友好和方便，提供多語言服務；要做到服務高可靠和技術高可靠，從而達到全球全覆蓋和最佳質量的目標。

    在Globalization（全球化）方面，梁建章宣布，攜程集團將兼具當地行動和全球視野；要用全球智慧惠及全球客戶；要建設全球化的產品、供應鏈、服務和品牌；同時，要培育和吸引全球化的人才。

    “G2不分中國還是海外，全球攜程員工將團結一致，以服務品質兌現承諾。”梁建章介紹，過去20年攜程已積累了規模效應、移動、多產品、平臺化四方面的優勢。“如今，加之未來G2戰略的實施，我們有信心在三年成為亞洲最大的國際旅游企業，五年成為全球最大的國際旅游企業，十年成為無可爭議的最具價值和最受尊敬的在線旅游企業。”

（編輯 孫倩）