主持人：好，謝謝。我感覺席總這個觀點也很明確，就是新鮮是我們追求美好生活的一個非常重要的方向和維度，但也不是全部的方向和維度，光有新鮮就有美好生活，恐怕也不是這么簡單的一個問題，這也讓我想起了啤酒，現在中年油膩男很多喜歡喝來自歐洲的小品牌的啤酒，比如說小象，但是它的保質期非常漫長，三年甚至有五年，國內很多啤酒覺得越新鮮越好，但是不影響大家對于這樣獨特感的追求。即使這樣保質期很長的飲品，你在某個維度上滿足了消費者，一樣可以構成我們的美好體驗和美好產品。

    席剛：過去我們講到底是新鮮好還是什么樣的好，不能這樣絕對地講，在不同的場景、不同的產品，我認為適合就是最好的。你舉例說，在冷鏈條件不能保證的情況下，在炎炎夏日，很多不能保證低溫產品能夠到達，能夠保值，這樣一些偏遠的地方，甚至很多區域，你說是鮮奶好，還是UHT好，肯定是UHT好，更安全。所以我覺得是基于不同的場景，所以我認為什么是最好？就是適合就是最好，適合這個場景。

    主持人：所以必有一款適合。

    席剛：總有一款適合你，這也是體現了消費者千人千面，多樣化生活需求，能夠滿足多層次消費者的需要，這是我們所有企業應該共同努力的方向。

    主持人：比如說有一個場景，出去郊游了，車上私家車并沒有很好的冷鏈設備，追求新鮮買了低溫奶，又不能得到保存，下一步可能腦肚子了。

    宋亮：是這樣，可能你們理解錯誤，什么是有機，什么是新鮮，新鮮有機到最后不是能得到，而是有追求，是對于生活品質和對于崇尚自然的一種追求。我們當物質極大化的條件下，隨手可以買到任何產品的時候，這個時候人有自己獨特的追求。在食品工業發展的初級階段的時候，我們知道要解決一個從無到有對嗎？當有了以后，要解決一個從有到多，所以我們可以看到最初的事物保存用最原始的工藝保存，用現在的工藝保存加工，發現里面有很多損失。我們再通過城市化的發展建立了現代的物流體系，建立了超高發達的冷鏈。體系。這個時候要解決什么？回歸到本原，把食物本來的面目用原原本本的方式呈現給消費者。這個時候的消費者不是單純追求某一種功能，他追求的是對自然的崇尚，這就代表了消費升級。

    我們講消費升級，加一句話，什么是消費升級？消費升級分兩步走。第一，消費者升級，消費者升級又包含兩方面，叫消費者觀念升級和消費者行為升級。第二，消費升級從另外一方面講，你的產品結構升級，你生產出越來越專業的產品，生產出越來越獨特的產品，來滿足不同人群、不同群體的消費。所以反過來講新鮮，本身不再是一個產品的功能，它講的是一個整個人群大眾對于特定的一種消費的追求。你想我們的蔬菜是新鮮的，水果是新鮮的，糧食是新鮮的，水是新鮮的，我們對這種追求本身就是回歸本原的一種追求，而且健康。

    主持人：好，謝謝宋亮。經過四十分鐘，大家搶著拿話筒，對于論壇主持人來說是比較喜歡的現象，下面把話筒交給朱總。

    朱輝：我非常同意對于消費者本質的追求，從企業來說，我想好的企業，有責任的企業，其實也更多想把這個新鮮好的品質能夠給到消費者，作為嬰幼兒配方奶粉，我們真的跟鮮奶離得比較遠，我們沒有辦法，我們面對的消費者是嬰幼兒，他們沒有辦法獲得很好的鮮奶，因為真正的鮮奶從營養、蛋白質組成、脂肪組成、碳水化合物的比例，它都跟這個母乳是有很大差距，所以我們嬰兒配方奶粉必須要做這樣一個配方的重構，這是我們這個行業的這樣一個從消費者的需求，我們做這樣的一個標準。

    對于我們來說，我們怎么做到這一點呢？剛才恒天然看到很直觀的圖片，在你的奶粉工廠，法國的諾曼底，我們工廠周圍方圓幾千戶的農戶，他們是一個合作社的形式，到每一個農戶的家里，如果從工廠出發只需要兩個小時的車程。我們工程的云攬車就可以保證每天到達這個農戶的家里，收集上來他們的新鮮的牛奶，在48小時之內可以把牛奶通過濕法的工藝，最大程度去保證我們說的營養，包括它的活性物質，以及它的鮮，這樣最后成為產品送到我們的嬰幼兒消費者手中，其實我們也是在這樣的一個不同的一些條件，不同的環境，我們都是希望能夠提供更好的品質，給到我們的消費者。