本報訊 （記者袁傳璽）12月12日，北京容聯易通信息技術有限公司（以下簡稱“容聯云”）舉辦“步進·新金融”2024數智金融應用論壇。大會聚焦運營、營銷、服務等金融業務應用場景，共同探討金融行業數智化轉型的最佳實踐和大模型應用創新成果。現場嘉賓通過真實的案例與數據呈現金融行業數智化轉型帶來的實際成效，與生態伙伴共同推動數智金融的高質量發展。

    容聯云副總裁兼諸葛智能創始人孔淼深入剖析了當前金融行業數智化轉型的現狀與挑戰，并分享了容聯云在這一領域的最新實踐與洞察。他表示，金融機構進入數智化轉型深水區，金融科技正在完成從能力到生產力的蛻變，數智化不僅是技術的升級，更是業務模式和管理方式的全面變革。金融行業的數智化轉型需要從數字化工具入手，逐步深入到業務變革的各個環節，最大化激發以客戶為中心的運營、銷售、服務等場景勢能，提升金融服務廣度、深度、效率，提升全量客戶體驗，降低經營成本，實現數智化增長目標。

    容聯云大模型產品負責人唐興才發表演講，他認為大模型應用可以解決金融行業營銷服務場景的關鍵難題，并分享了容聯云容犀Copilot＆Agent在金融行業的創新應用。通用性智能化工具無法滿足金融業務場景的個性化需求，不僅要平衡服務質量、效率與培訓成本，還要考慮合規、轉化實效。對此，容聯云容犀Copilot＆Agent覆蓋了從營銷、銷售、服務到企業內部管理的核心場景，針對金融行業特性提供更精細、專業的扶持。

    容聯云產業智能云大模型應用產品經理彭波分享了容犀Copilot＆Agent在業務合規大模型方面的創新應用。容犀大模型質檢代理可以通篇理解對話，準確判定包括前后矛盾、未確認內容等質檢項，幫助證券、銀行提高質檢效率；同時大模型也可以全面洞察隱藏在會話中的風險，包括隱晦用詞、專業名詞也可精準識別，確保業務人員在合規框架內工作。

    面對不斷變化的市場需求和技術演進，容聯云將繼續攜手金融企業、合作伙伴，共同探索數智化轉型的新路徑，為金融行業高質量發展貢獻力量。

（編輯 王江浩）