22日,美國東部迎來117年來最冷的感恩節(jié),受北半球寒流影響,紐約最低溫度僅為17華氏度。但是極寒擋不住美國人壓抑了一年的購物熱情和商家“蓄謀已久”的促銷手段,作為節(jié)日象征的火雞還沒擺上餐桌,買買買大軍就已經(jīng)沖向了各大百貨公司。
在美國,每年11月的第4個星期四是美國的感恩節(jié),之后的那天被稱為“黑色星期五”,商家通常會打出全年最大力度的折扣,商品種類從服裝、家居用品到電子產(chǎn)品等等不一而足,而購物者為了迎接圣誕和元旦給親朋好友購買禮物也是毫不手軟。
今年的感恩節(jié)購物季買賣雙方的熱情尤其高漲,與往年相比有三大亮點。
首先,促銷開始的時間顯著提前。
作為團圓的日子,美國人通常會在周四晚上與家人一起共享豐盛的晚餐,所以往年的感恩節(jié)促銷從周四晚12點開始。但是今年,線上線下的零售商爭搶著提前進入“黑五”折扣時間,亞馬遜從周四凌晨就開始放出降價50至500美元不等的各類產(chǎn)品,其中包括吸塵器、破壁料理機、掃地機器人、電動牙刷、智能手表、運動耳機。實體店的網(wǎng)站也不甘示弱,百思買、梅西百貨、希爾斯等多家商場的促銷也比往年提前了24小時。蘋果手機和博士耳機的一些火爆型號在當天早上就宣告售罄。沒有提前做功課,打算周四晚飯后再比價的購物者可謂輸在了起跑線上。實體店也從半夜迎客紛紛改成下午開門。杰西潘尼(JCPenny)下午2點就開始營業(yè)并向排隊人群發(fā)放實體店購物優(yōu)惠券。著名的梅西百貨則從周四下午5點開始營業(yè),一直持續(xù)到周五凌晨2點,并在6點重新開門營業(yè)。
其次,實體店的折扣更加瘋狂。
2018年對于美國零售業(yè)來說是難熬的一年,年初經(jīng)歷了玩具反斗城申請破產(chǎn)清算,年中包括梅西在內(nèi)的零售巨頭陸續(xù)關(guān)閉實體店,到10月?lián)碛?25年歷史的老牌商場西爾斯申請破產(chǎn)保護。盡管如勞氏、好市多等零售商的三季報超出預(yù)期,但許多上市零售商都調(diào)低了全年營收和利潤增長展望。就在感恩節(jié)前兩天,零售商股價大跌,塔吉特、科爾跌幅在10%上下,與科技股一起拖累大盤,并導(dǎo)致道指和標普500指數(shù)回吐今年所有利潤。對營收的追求讓實體店更有動力加大折扣力度吸引客流量。有調(diào)查顯示,貝爾克(Belk)商場在商品價簽上平均打68.9%的折扣,為紐約之最,梅西百貨的折扣為48.7%,均高于去年。羅德與泰勒百貨位于紐約第五大道的旗艦店由于年底關(guān)店清倉甩賣,折扣在低至3折基礎(chǔ)上再打7折。
第三,消費者線上線下購物冰火兩重天。
與網(wǎng)絡(luò)熱銷品一開始打折就售罄相比,到實體店購物的消費者顯得異常冷靜。在沃爾瑪,40英寸的高清電視折后價僅為99美元,但是開售后幾小時,這款限量商品依然沒有被搶購一空。商場的黑五折扣從下午6點開始,最積極的消費者也只是提前一小時到達,并未出現(xiàn)排長隊搶購的熱潮。許多消費者并未購置大件,只買了食用油、枕頭等日常用品。
值得一提的是,百貨商場的假日加班工資僅為平時的1.5倍,因此梅西百貨感恩節(jié)采取員工自愿報名加班的方式,員工報名積極。有員工表示,加班能感受節(jié)日氣氛,自己既能在上班前后購物又能多賺錢,何樂而不為。
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