本報記者 何文英

    “雙11”你以為只有化妝品、日用品賣到爆嗎？近日，天貓數據顯示，挖掘機竟是今年“雙11”的爆款之一。

    《證券日報》記者通過多方采訪了解到，今年“雙11”工程機械類的上市公司也加入了這場瘋狂的電商盛宴，直播帶貨挖掘機、起重機、高空作業機械，只有你手慢搶不到，沒有營銷腦洞想不到。

    對此，中央財經大學數字經濟融合創新發展中心主任陳端在接受《證券日報》記者采訪時表示：“去年以來，以直播帶貨為渠道背書，眾多非標品開始上線流通，今年‘雙11’呈現出很多融合創新特征，包括參與主體、參與方式、交易標的等，未來可能更多工業化的生產工具也會上線流通，這跟數字經濟進入產業數字化階段，主流發展模式出現的新特征是密不可分的。”

    淘寶新晉爆品“挖掘機”

    天貓“雙11”預售首日公布的一組數據顯示，淘寶微型挖掘機訂單數同比增長近150%、成交量同比增長約140%，這些挖掘機九成來自山東。

    記者在淘寶上搜索關鍵詞“挖掘機”，呈現出來的產品除了挖掘機模型外，其他基本都是小型挖掘機，并附帶有農用家用等字樣，價格從四千元到十四五萬元不等。其中，山東濟寧的一家店鋪顯示，某小型挖掘機月銷量已超過200臺。《證券日報》記者咨詢該店家客服，客服人員加了記者微信后發來一些操作視頻，并表示可以送貨上門。

    即便“雙11”已經落下帷幕，但該客服人員還是聲稱，挖掘機還有少量名額可享受“雙11”優惠。以某小型挖掘機為例，原價46800元，“雙11”活動價為43000元。“因為是大件物流，您先支付定金，然后我們發貨到物流園，您在物流園驗完貨后支付尾款，我們再免費給您包車送到指定地點。”

    記者在該客服人員的微信朋友圈還看到，“雙11”的挖掘機活動優惠包括降價，秒殺等形式，并附有客戶轉賬下訂單的截圖。另有一段視頻顯示，“雙11”訂單接踵而來，廠家馬不停蹄的備貨，生產廠區內呈現出繁忙景氣的場景。

    據該客服人員介紹，進店鋪咨詢的大多以年輕人為主，其中有一些是學生，專門為爸媽咨詢挖掘機的。“總的來說，近年來我們廠家線上成交的比例在不斷增加，有淘寶支付寶等平臺擔保，客戶購買的放心度也在提升。”

    公司“雙11”帶貨不甘示弱

    從調查來看，淘寶上售賣的“雙11”挖掘機主要以小型廠家的產品為主，工程機械上市公司如三一重工、徐工、山河智能等僅有挖掘機配件在淘寶銷售。

    不過工程機械上市公司“雙11”帶貨也不甘示弱。三一重工營銷風控總部互動營銷部部長呂志威對《證券日報》記者表示：“當前，公司正在舉辦三一2020線上寶馬展，打造一個屬于工程機械的‘雙11’——三一全球購機狂歡節，活動從11月5日起到11月26日止，全系產品冰點價格總讓利高達10億元。”

    據了解，公司為此專門搭設了直播間，屆時會有三一重工研究院院長等大咖在直播間為消費者講解產品性能、答疑產品操作等。“相比于業務經理的介紹，這些技術大咖們的講解更加專業，對消費者的實際操作也能提供更多幫助。”呂志威表示，11月26日晚三一全球購機狂歡節收官之夜營銷盛典的直播帶貨目標是沖擊100億元。

    三一重工全國線下網點的布局直接化解了消費者在線上買大件商品的顧慮。“公司產品均可以在線下網點就近提貨，售后服務與線上帶貨無縫對接，從近期的直播效果來看，顧客對三一也是給予了充分的信任和支持。”據呂志威介紹，僅“雙11”一天公司全線產品銷售額就已超過10億元。

    主營高空作業機械的星邦智能也開設了直播帶貨專場。星邦智能市場部部長郭年波對《證券日報》記者表示：“公司在自己的電商平臺上有做‘雙11’活動，主要介紹部分高空作業機械的產品性能，更多的是起到吸引流量和廣而告之的作用。”

    星邦智能公眾號顯示，公司車載式高空作業平臺推出“雙11”巨惠活動，原價48萬元/臺的GKH22國五混合臂車載活動價只要41.8萬元/臺，活動限量10臺。郭年波表示，公司的“雙11”活動將延續到11月底的寶馬展，在此期間將推出系列優惠活動，不只是價格上的優惠，還將針對客戶產品全生命周期提出系統解決方案。

    “相比初始購買成本的高低，高機行業專業的租賃商對產品全生命周期的運營成本越來越重視。”郭年波表示，針對上述需求痛點，公司在此次活動中會推出專門的客戶價值V+計劃，具體包括舊機的置換，設備的保值，二手機的流通以及設備再制造等，確保客戶產品在全生命周期內運營無憂。

    對于工程機械的“雙11”以及行業內的線上電商化活動，陳端建議，面向B端的工程機械類產品在目標客群、適銷策略、售后服務方面都與傳統電商平臺上面對C端消費人群的產品有較大差別，很多經驗做法不可簡單移植，商家在進入線上渠道時必須充分考量相關因素，以針對性的營銷創新贏得線上市場競爭優勢。