如果外賣界要寫大事記,那2025年7月5日必須記上一筆——當天,美團毫無征兆地放出海量免費飲品券和外賣優惠券,瞬間引爆流量,APP忙到閃崩,商家訂單滿墻。截至5日22時54分,美團即時零售當日訂單突破1.2億單。
美團“閃擊”式大促,被廣泛解讀為對淘寶閃購攻勢的回應。此前,淘寶閃購宣布啟動500億元規模的平臺直補計劃,承諾在未來12個月內,在保障商家利潤空間的前提下,全力撬動即時零售市場。
平臺開戰,消費者“躺贏”。社交網絡這兩天再度被“薅羊毛”曬單刷屏,“3000塊花出1萬塊感覺”的感慨比比皆是。商家和外賣小哥單量暴增,有的騎手日收入破千元。
質疑聲也有。在公眾對平臺競爭合規性愈加敏感的今天,難免產生疑問:巨頭們如此“撒錢”,真的健康嗎?對此,淘寶、美團均承諾此輪補貼由平臺承擔,不轉嫁成本,不擠壓商家。這一點需要社會監督。
補貼換市場是互聯網企業的競爭策略,而競爭本身就是市場活力的最強注解。正是激烈的市場競爭,淬煉出如今的行業巨頭,構建起覆蓋電商、外賣、打車、移動支付的龐大基礎設施與成熟商業模式。平臺企業的競爭,不僅深刻改變了國人的生活方式,更助力我國移動互聯網和數字經濟全球領跑,為如今角逐人工智能時代奠定了堅實基礎。
競爭帶來機會。人們渴望那種生機勃勃、熱氣騰騰,人人有奔頭的繁榮氣象。但陽光燦爛的日子是等不來的,它需要各行各業敢于投資、勇于拼搏,共同驅動消費、投資、出口“三駕馬車”跑起來。
相較中小企業,頭部平臺企業更有實力率先出手。此輪角逐雖為爭奪即時零售市場,但若平臺能堅持用真金白銀拉動消費,重構利益分配,帶動就業,真正做到“卷自己不卷商家,補用戶也補騎手”,那不僅有利于促消費,也有利于激發社會活力。
更關鍵的是,自從開打外賣戰,“閃購”概念迅速普及,消費習慣逐漸養成。7月7日,隨著淘寶閃購宣布日訂單量突破8000萬單,整個即時零售市場正以驚人速度增長,平臺投入起到了做大蛋糕的效果。
也要看到,匆促開打的閃擊戰尚有不足:部分商家“被”參與,免單過多易致浪費;日常促銷中,商家分擔壓力仍大,如果外賣戰繼續打下去,連鎖店尚可支撐,單體店、小店的生存空間可能會被擠壓,行業可持續性發展有待觀察。
訂單涌來時,汗水比算法更懂得什么叫“即時”;補貼退潮后,健康生態比訂單數量更能筑牢根基。未來競爭的關鍵,不僅在于擴大市場規模,更在于把握平衡:讓消費者得實惠,讓商家有利潤,讓騎手增收入,杜絕虛假宣傳與不正當競爭。平臺還需優化活動機制,引導理性消費,避免食品浪費。在合規的框架下,我們期待這場競賽能賽出更公平的規則、更健康的生態、更有韌性的供應鏈。
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