黨的十八大以來，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅決落實黨中央國務院決策部署，充分發(fā)揮保險經(jīng)濟“減震器”和社會“穩(wěn)定器”功能，堅持服務“國之大者”不動搖，積極參與多層次社會保障體系建設(shè)，全力抗擊新冠肺炎疫情，服務“六穩(wěn)”“六保”，助力實體經(jīng)濟發(fā)展，為社會治理現(xiàn)代化提供了國壽智慧、國壽方案，以實際行動踐行國有保險企業(yè)的政治性、人民性，全力服務國家大局，傾心守護人民美好生活。

    注重發(fā)展質(zhì)效

    綜合實力穩(wěn)健提升

    10月20日，中國人壽壽險公司迎來建司73周年。73載春華秋實，櫛風沐雨砥礪前行。特別是過去的十年間，公司服務大局能力、高質(zhì)量發(fā)展水平、科技實力邁上新的大臺階，戰(zhàn)略決策能力、經(jīng)營管理能力、創(chuàng)新能力、風險防控能力大幅提升。公司資產(chǎn)規(guī)模超5萬億元，內(nèi)含價值突破1.2萬億元大關(guān)，利潤水平創(chuàng)下歷史新高，市值穩(wěn)居全球上市壽險公司前列。公司牢牢占據(jù)市場主導地位，總保費收入先后突破4000億元、5000億元和6000億元大關(guān)，穩(wěn)居壽險行業(yè)首位。縣域先發(fā)優(yōu)勢進一步鞏固，城區(qū)競爭態(tài)勢顯著改善。公司發(fā)展質(zhì)量提升取得新突破，全面完成壓縮躉交業(yè)務的歷史性任務，續(xù)期保費占比大幅提升，新業(yè)務價值領(lǐng)跑行業(yè)。銷售隊伍硬實力大幅增強，轉(zhuǎn)型升級、穩(wěn)量提質(zhì)取得積極進展，舉績?nèi)肆Α⑿羌壢肆焖偬嵘?/p>

    發(fā)展新動能加速壯大，科技國壽建設(shè)迎頭趕上，從追趕到并跑領(lǐng)跑，一批科技成果達到行業(yè)先進水平。公司運營服務優(yōu)化卓有成效，數(shù)字化、自動化、智能化碩果累累，附加值服務不斷豐富完善，流程管理機制初步建成。客戶體驗明顯改善，品牌價值和美譽度保持高位。全面深化改革有力推進，經(jīng)營管理市場化水平不斷提升，“鼎新工程”改革成效顯著，“一體多元”銷售布局愈加成熟，生產(chǎn)單元活力進一步激發(fā)。風險防控體系不斷完善，償付能力始終保持充足，牢牢守住風險底線。黨的建設(shè)持續(xù)加強，全面從嚴治黨開創(chuàng)新局面，“不忘初心牢記使命”主題教育成果豐碩，黨風廉政建設(shè)成效顯著。

    面對當前全球政治經(jīng)濟格局發(fā)生重大變化，新冠肺炎疫情持續(xù)沖擊，行業(yè)格局加速重塑，公司上下沉著應對，持續(xù)深化改革，形成了一系列新時代下壽險公司經(jīng)營管理的新理念、新方略，確立了堅持“保險姓保、保險為民”核心發(fā)展理念，堅持高質(zhì)量發(fā)展主題主線，積極推進“數(shù)字化、綜合化、專業(yè)化、市場化”四個領(lǐng)域改革，構(gòu)建“產(chǎn)品服務、營銷體系、生態(tài)平臺、資金運用、風險防控”五大核心競爭優(yōu)勢，為公司在新的歷史方位下奮進新征程，持續(xù)提供堅強有力的保障和強大的奮進力量。

    堅守初心使命

    助力織密織牢民生保障網(wǎng)

    人身保險的保險標的是人的壽命和身體。解決好老百姓的后顧之憂是中國人壽壽險公司的初心。黨的十八大以來，中國人壽壽險公司堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，高度重視保障和改善民生，充分發(fā)揮保險保障功能，積極參與多層次社會保障體系建設(shè)，切實織密織牢民生保障網(wǎng)，以系列舉措惠民生、紓民困、解民憂。

    中國人壽壽險公司始終把“全體人民享有”作為出發(fā)點和立足點，全力推進普惠保險。當前，我國社會結(jié)構(gòu)、人口結(jié)構(gòu)已發(fā)生重大改變，新市民人數(shù)約有3億，全國有2.45億高血壓患者、超1.3億糖尿病患者。公司穩(wěn)步發(fā)展城鄉(xiāng)居民大病保險、長期護理保險、社保補充醫(yī)療保險等政策性業(yè)務，2012年以來，累計為超4億人提供保險保障。在此基礎(chǔ)上，公司不斷探索產(chǎn)品創(chuàng)新，加強風險定價能力，進一步豐富高齡人群、新業(yè)態(tài)從業(yè)人員等人群的保險保障供給，成功實現(xiàn)承保范圍的擴展。2022年累計推出了12款面向新市民群體銷售的保險產(chǎn)品。“銀齡安康”“綠洲”“夕陽紅”“夕陽保”等系列產(chǎn)品，十年間累計承保老年人、殘疾人超4億人次。

    中國人壽壽險公司致力于滿足人民群眾更高水平的健康養(yǎng)老需求，大力發(fā)展商業(yè)保險。公司加快推進產(chǎn)品供給側(cè)改革，形成了多元化商業(yè)健康保險產(chǎn)品體系。截至2022年上半年，公司有關(guān)重疾、醫(yī)療日均賠付分別超4268萬元和5332萬元，較2012年分別增長386%和116%，賠付范圍涵蓋醫(yī)保目錄外自費藥品等賠付。同時，公司積極參與養(yǎng)老金第三支柱建設(shè)，大力推進具有養(yǎng)老屬性的保險業(yè)務，十年來公司累計開發(fā)50余款相關(guān)產(chǎn)品，積極參與稅延養(yǎng)老、專屬商業(yè)養(yǎng)老保險、個人養(yǎng)老金等試點工作，積累準備金約7100億元。

    國家“十四五”規(guī)劃中把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，中國人壽壽險公司發(fā)揮綜合經(jīng)營優(yōu)勢，創(chuàng)新健康管理服務，為保障人民健康提供全周期服務。公司創(chuàng)新“大健康”管理，建設(shè)了首個“互聯(lián)網(wǎng)+健康管理”線上健康服務平臺——“國壽大健康”平臺，累計為約3000萬客戶提供健康咨詢、疾病預防、輔助就醫(yī)等100多項健康服務，推動“治已病”向“治未病”轉(zhuǎn)變。積極構(gòu)建“大養(yǎng)老”服務體系，公司作為唯一有限合伙人參與投資首期總認繳規(guī)模100億元的大養(yǎng)老基金，支持以“國壽嘉園”為品牌的復合型養(yǎng)老社區(qū)建設(shè)，利用醫(yī)療技術(shù)為老年人提供治療期住院、康復期護理、穩(wěn)定期生活照料、安寧療護一體化的健康養(yǎng)老服務。

    發(fā)揮險資優(yōu)勢

    助推實體經(jīng)濟迸發(fā)新活力

    為實體經(jīng)濟服務是金融的天職。長期以來，中國人壽壽險公司充分發(fā)揮保險資金規(guī)模大、期限長和穩(wěn)定性高的先天優(yōu)勢，積極落實穩(wěn)經(jīng)濟一攬子政策，助力暢通國內(nèi)大循環(huán)、促進國內(nèi)國際雙循環(huán)，自覺為構(gòu)建新發(fā)展格局作貢獻。

    中國人壽壽險公司作為一家規(guī)模龐大的機構(gòu)投資者，堅持長期投資、價值投資、穩(wěn)健投資，積極支持資本市場發(fā)展。十年來，公司投資資產(chǎn)年復合增速12%，總規(guī)模超4.97萬億元。始終堅持資產(chǎn)負債匹配的總體原則，持續(xù)優(yōu)化資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)，投資組合以固定收益投資為主，股權(quán)、另類投資為輔。固定收益投資以長期國債、地方政府債為主，助力國家及地方經(jīng)濟發(fā)展；公開市場權(quán)益投資積極把握戰(zhàn)略機遇，布局估值合理、分紅穩(wěn)定的藍籌股以及符合國家發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)升級需求的新興產(chǎn)業(yè)，助力平抑市場波動，有效維護資本市場健康平穩(wěn)發(fā)展。

    中國人壽壽險公司以重大項目為抓手，爭做服務國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“生力軍”。基礎(chǔ)設(shè)施是經(jīng)濟社會發(fā)展的重要支撐，在國家發(fā)展全局中具有戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性、先導性作用。截至2022年8月末，公司在現(xiàn)代流通體系建設(shè)和“兩新一重”領(lǐng)域，分別投資約4000億元。助力暢通國際國內(nèi)雙循環(huán)，公司是中國鐵路建設(shè)債券核心投資人之一，投資資產(chǎn)中存量鐵道債規(guī)模超過1300億元，助力中國鐵路建設(shè)跨越式發(fā)展；通過另類項目投資全球領(lǐng)先的綜合物流供應鏈服務商——中遠海運集團，為“一帶一路”沿線國家貿(mào)易往來提供重要支持。全力守護國家能源安全，公司助力川氣東送天然氣管道以及擴能工程和儲氣庫等項目建設(shè)，有效提高國家天然氣管網(wǎng)建設(shè)和儲氣能力，建設(shè)成果惠及億萬城鄉(xiāng)居民。

    中國人壽壽險公司聚焦重點領(lǐng)域，成為服務產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型“催化劑”。截至2022年8月末，公司在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級相關(guān)產(chǎn)業(yè)投資金額超200億元。全力服務傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高端化、智能化、綠色化轉(zhuǎn)型，出資支持河鋼集團改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升整體盈利能力。支持洛陽銅業(yè)高精度電子銅板帶項目，助力中國銅業(yè)提升全球競爭力。大力支持新一代信息技術(shù)、生物技術(shù)、航空航天等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，截至2022年8月末，在戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)相關(guān)領(lǐng)域投資超過2400億元，參與中國聯(lián)通混改、東航集團股權(quán)多元化改制，推動老國企煥發(fā)新生機。

    創(chuàng)新管理功能

    服務國家治理效能提升

    保險具有天然的風險管理和防災防損功能。中國人壽壽險公司主動融入各級政府相關(guān)治理體系之中，利用保險機制彌補風險保障缺口，將“保險功能”嵌入國家“治理體系”之中，全力服務國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

    中國人壽壽險公司始終以守護人民美好生活為使命愿景。新冠肺炎疫情爆發(fā)后，公司迅速行動，為民解難，為打贏疫情防控戰(zhàn)貢獻力量。公司及時將新冠肺炎納入理賠范圍，對54款長期重大疾病保險產(chǎn)品、6款短期險產(chǎn)品擴展新型冠狀病毒肺炎責任，賠付新冠疫情相關(guān)理賠案件超3300件，給付金額超5700萬元。與民政部密切合作，無償為抗疫醫(yī)護人員、志愿者、公安民警等一線工作人員捐贈保險，累計提供風險保額超1.9萬億元，覆蓋人員超450萬人。聚焦部分地區(qū)疫情反復給居民生活、中小微企業(yè)帶來重大和持續(xù)性影響，公司迅速推出特殊復效免息和墊交還款免息服務優(yōu)惠舉措，為客戶減輕資金周轉(zhuǎn)壓力。

    圍繞黨中央“積極引入社會力量參與經(jīng)辦服務，探索建立共建共治共享的醫(yī)保治理格局”要求，中國人壽壽險公司發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，服務醫(yī)保提效控費。2003年，公司在業(yè)內(nèi)率先參與新農(nóng)合經(jīng)辦管理，目前已擴展至醫(yī)療救助、DRG/DIP等多種類型的健康保障委托管理服務。大力推廣社保、醫(yī)院和第三方數(shù)據(jù)直聯(lián)，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿。僅2022年上半年，理賠直付服務客戶超228萬人次，賠付金額17.9億元。同時，公司參與醫(yī)保支付方式改革，提供基金精算、病種支付標準測算、結(jié)算流程改造及系統(tǒng)平臺建設(shè)等服務。

    災難無情，人間有愛。中國人壽壽險公司積極做好自然災害、重大事故、公共衛(wèi)生和社會安全等突發(fā)事件應急處置，用行動讓人民群眾感受到溫暖。公司妥善應對東航墜機事故、河南特大暴雨災害等突發(fā)事件，受托管理“嬰幼兒奶粉事件”醫(yī)療賠償基金、長春長生疫苗專項賠償金，管理期間實現(xiàn)零投訴。公司積極承擔社會責任，發(fā)起成立中國人壽慈善基金會，助養(yǎng)汶川地震孤兒，關(guān)注特殊家庭救助，支持婦女發(fā)展，對維護社會穩(wěn)定起到積極的作用。

    站在新起點，中國人壽壽險公司堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，不忘初心，牢記使命，持續(xù)增強服務“國之大者”擔當，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、全面推進中華民族偉大復興貢獻新的更大力量。（CIS）