本報(bào)訊 （記者馬宇薇）隨著我國(guó)資本市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，誠(chéng)信文化的重要性愈加凸顯。中央金融工作會(huì)議關(guān)于在金融領(lǐng)域大力弘揚(yáng)誠(chéng)信文化，健全誠(chéng)信建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制的部署，為金融行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供了明確的方向。

    東北證券相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，對(duì)于證券行業(yè)而言，誠(chéng)信是金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)的重要基石，也是資本市場(chǎng)的“生命線”。證券行業(yè)作為資本市場(chǎng)的重要組成部分，其誠(chéng)信水平直接影響到市場(chǎng)的公平、公正和透明。因此，證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)必須深刻認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信文化的重要性，將其融入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)拓展和客戶服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)中。

    強(qiáng)化誠(chéng)信管理體系

    據(jù)東北證券相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，東北證券深刻認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，先后制定了《東北證券股份有限公司誠(chéng)信管理辦法》《東北證券股份有限公司執(zhí)業(yè)聲譽(yù)信息管理辦法》及《東北證券股份有限公司誠(chéng)信管理監(jiān)督檢查工作指引》等一系列規(guī)章制度，構(gòu)建起全面、系統(tǒng)的誠(chéng)信管理體系。這些制度不僅明確了誠(chéng)信管理的管理目標(biāo)、誠(chéng)信文化建設(shè)的職責(zé)分工、誠(chéng)信檔案查詢要求、誠(chéng)信義務(wù)的具體要求等內(nèi)容，還規(guī)范了監(jiān)督檢查的工作程序，為推動(dòng)公司誠(chéng)信水平提升、倡導(dǎo)誠(chéng)信文化、建立健全誠(chéng)信建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

    東北證券還組織各單位開(kāi)展“誠(chéng)信教育”專項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)公司誠(chéng)信體系建設(shè)，在全公司形成“人人講誠(chéng)信，處處有誠(chéng)信”的誠(chéng)信文化氛圍，切實(shí)履行誠(chéng)信義務(wù)，恪守職業(yè)操守，筑牢公司發(fā)展根基。

    公司各分支機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)，圍繞“共筑誠(chéng)信基石，賦能行業(yè)發(fā)展”的主題，結(jié)合自身崗位實(shí)際，深入開(kāi)展了專項(xiàng)討論。討論內(nèi)容涵蓋誠(chéng)信含義的理解、誠(chéng)信文化的踐行、誠(chéng)信制度的落實(shí)、誠(chéng)信教育的開(kāi)展、誠(chéng)信義務(wù)的履行、誠(chéng)信管理的完善以及誠(chéng)信體系建設(shè)的推進(jìn)等多個(gè)方面。圍繞“誠(chéng)信之光，照亮未來(lái)”的主題，公司組織開(kāi)展了征文活動(dòng)。征文內(nèi)容豐富多彩，既有對(duì)誠(chéng)信建設(shè)重要性的深刻認(rèn)識(shí)，也有加強(qiáng)誠(chéng)信教育措施和方法的探討，充分反映了誠(chéng)信建設(shè)在公司發(fā)展中的重要意義。

    公司還圍繞“誠(chéng)信”主題，制作了《東北證券文化課堂（五）-東北證券誠(chéng)信文化》《東北證券文化課堂（十一）-中國(guó)特色金融文化》《東北證券文化課堂（十二）-證券行業(yè)誠(chéng)信準(zhǔn)則》等文化宣傳視頻，還組織制作了“誠(chéng)信教育”系列短視頻。

    踐行誠(chéng)信責(zé)任擔(dān)當(dāng)

    東北證券相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司將踐行誠(chéng)信責(zé)任融入公司日常管理，在員工招聘、培訓(xùn)、合規(guī)管控以及外部合作中充分踐行誠(chéng)信理念，重視員工誠(chéng)信品格，提升員工誠(chéng)信素養(yǎng)，規(guī)范誠(chéng)信執(zhí)業(yè)行為。

    在招聘過(guò)程中，將應(yīng)聘人員的誠(chéng)信情況作為核心評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)簡(jiǎn)歷審查、面試觀察、背景調(diào)查、誠(chéng)信評(píng)估工具、試用期考察等多重手段，確保招聘到具備誠(chéng)信品質(zhì)的員工。特別是在簡(jiǎn)歷審查、面試詢問(wèn)、背景調(diào)查等環(huán)節(jié)，公司嚴(yán)格把關(guān)，確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，為構(gòu)建誠(chéng)信團(tuán)隊(duì)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

    公司注重職業(yè)道德與專業(yè)技能的雙重培訓(xùn)。新員工入職時(shí)，即接受職業(yè)道德課程教育，深入剖析誠(chéng)信在證券行業(yè)的重要性；后續(xù)培訓(xùn)中，持續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)、執(zhí)業(yè)技能、職業(yè)道德、廉潔從業(yè)培訓(xùn)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)，減少因業(yè)務(wù)不精導(dǎo)致的不誠(chéng)信行為。同時(shí)，公司還加強(qiáng)合規(guī)宣導(dǎo)和培訓(xùn)，每年開(kāi)展誠(chéng)信管理專題培訓(xùn)，通過(guò)違規(guī)案例警示員工嚴(yán)守合規(guī)底線，誠(chéng)信展業(yè)。

    公司不斷完善公司管理制度，明確業(yè)務(wù)操作規(guī)范和合規(guī)要求；加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正不誠(chéng)信行為；將誠(chéng)信執(zhí)業(yè)納入員工績(jī)效考核體系，對(duì)誠(chéng)信表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在不誠(chéng)信行為的員工進(jìn)行問(wèn)責(zé)；建立客戶滿意度評(píng)價(jià)機(jī)制，將客戶評(píng)價(jià)作為績(jī)效考核的重要依據(jù)；同時(shí)，將誠(chéng)信展業(yè)納入員工職級(jí)晉降、經(jīng)營(yíng)單位或職能部門(mén)年度考評(píng)工作，確保誠(chéng)信文化在公司內(nèi)部得到全面踐行。

    同時(shí)，公司與監(jiān)管機(jī)構(gòu)密切合作，主動(dòng)匯報(bào)誠(chéng)信文化建設(shè)情況；與客戶建立良好的溝通機(jī)制，加強(qiáng)投資者教育和保護(hù)；用心服務(wù)客戶，耐心解答疑問(wèn)，虛心采納意見(jiàn)和建議，及時(shí)處理投訴和糾紛。通過(guò)內(nèi)外部協(xié)作，共同營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信、守法自律、合規(guī)執(zhí)業(yè)的良好環(huán)境。

    “誠(chéng)者，天之道也；思誠(chéng)者，人之道也”，以誠(chéng)信為本，方能立足天下，成就未來(lái)。東北證券相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，東北證券將持續(xù)踐行誠(chéng)信文化，擦亮誠(chéng)信名片，恪守市場(chǎng)規(guī)則和職業(yè)操守，自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任和服務(wù)承諾，不斷提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，賦能公司高質(zhì)量發(fā)展再上新臺(tái)階，為投資者創(chuàng)造更大的價(jià)值。

（編輯 郭之宸）