本報(bào)訊 《信托公司社會責(zé)任公約》中指出，信托公司應(yīng)全面樹立社會責(zé)任理念，積極承擔(dān)社會責(zé)任，信托公司履行的社會責(zé)任至少應(yīng)包括法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、公益責(zé)任、環(huán)境責(zé)任。

    《證券日報(bào)》記者瀏覽數(shù)家信托公司社會責(zé)任報(bào)告時發(fā)現(xiàn)，越來越多的信托公司開展列社會責(zé)任實(shí)踐活動，并取得良好的經(jīng)濟(jì)和社會成效。

    近17萬億元信托資產(chǎn)投入實(shí)體經(jīng)濟(jì)

    去年以來，在嚴(yán)監(jiān)管的環(huán)境下，信托業(yè)積極回歸本源，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)。6日銀保監(jiān)會表示，信托業(yè)防風(fēng)險(xiǎn)、治亂象效果初顯，行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展勢頭良好。數(shù)據(jù)顯示，信托業(yè)脫實(shí)向虛明顯扭轉(zhuǎn)，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效提升。投入實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的信托資產(chǎn)余額16.92萬億元，比年初增加4029億元，同比增長24.69%，高于全部信托資產(chǎn)同比增速10.97個百分點(diǎn)。

    記者在瀏覽信托公司社會責(zé)任報(bào)告時發(fā)現(xiàn)，越來越多的信托公司開展一些列社會責(zé)任實(shí)踐活動，并取得良好的經(jīng)濟(jì)和社會成效。

    百瑞信托在社會責(zé)任報(bào)告中指出，2017年，百瑞信托繼續(xù)發(fā)揮金融工具職能，通過為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供綜合化金融服務(wù)的方式，全面參與地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，并作為鄭東新區(qū)重點(diǎn)稅源單位，較好地履行了納稅人義務(wù)。

    四川信托也認(rèn)真履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任。四川信托社會責(zé)任報(bào)告顯示，2017年四川信托全年累計(jì)投向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的資金規(guī)模2799.96億元。積極響應(yīng)國家戰(zhàn)略，助力供給側(cè)改革，響應(yīng)“一帶一路”、“京津冀一體化”、“長江經(jīng)濟(jì)帶”建設(shè)等國家重要發(fā)展戰(zhàn)略，全年累計(jì)投入資金25.39億元；同時，四川信托依據(jù)國家級四川省重大產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，年末省內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)模599.48億元，占比14.8%；并累計(jì)為中小企業(yè)提供資金支持1052.22億元。

    積極履行受托責(zé)任

    “受人之托，代人理財(cái)”是信托業(yè)的行業(yè)理念。如何以客戶需求未導(dǎo)向，如何更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、個性化、多元化的綜合金融服務(wù)，是信托公司在落實(shí)社會責(zé)任的又一方面體現(xiàn)。

    四川信托社會責(zé)任報(bào)告顯示，自開業(yè)起，四川信托累計(jì)為客戶創(chuàng)造收益1249.36億元。其中2017年累計(jì)為投資者創(chuàng)造受益250.28億元。除了基礎(chǔ)設(shè)施類。工商企業(yè)類、股權(quán)投資類、房地產(chǎn)類和證券投資類、金融消費(fèi)類信托產(chǎn)品外，四川信托還推進(jìn)錦繡家族辦公室建設(shè)，加強(qiáng)投資者資產(chǎn)配置多樣性。同時，堅(jiān)決維護(hù)客戶合法權(quán)益，并積極提升服務(wù)品質(zhì)。

    安信信托社會責(zé)任報(bào)告中顯示。通過產(chǎn)融結(jié)合的模式，安信信托實(shí)現(xiàn)金融和多行業(yè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深入?yún)f(xié)作，并不斷豐富產(chǎn)品，更好的幫客戶進(jìn)行信托資產(chǎn)配置。

    百瑞信托則通過咨詢熱線、問卷調(diào)查、微信互動等方式了解客戶真實(shí)需求，建立并完善了客戶投訴建議處理機(jī)制，更依托媒體、官網(wǎng)、官微、理財(cái)工作室等渠道，傳播信托理財(cái)知識、發(fā)布行業(yè)研究及業(yè)務(wù)創(chuàng)新成果、開展理財(cái)知識講座和專題客戶活動等不斷提升客戶服務(wù)能力。