自國家推行陽光化采購政策以來，我國的政、企單位采購向電商化、集中化、集成化方向轉變的趨勢越來越明顯，包括中央及地方政府、央企、銀行保險、軍工、大型民營企業等在內的單位逐步開始就辦公物資、員工福利、勞保用品、企業服務等產品的采購向社會公開招標，以實現電商化集中采購。由于公開招標對入圍供應商有較高的門檻限制，促使了國內辦公物資市場重新洗牌，市場份額向少數大型供應商快速集中，為相關企業帶來了歷史的發展機遇。

    以齊心集團（002301.SZ）為例，公司率先在業內搭建B2B企業辦公服務平臺，通過API、合約LINK等不同的接入模式，實現了對超大型客戶、合約客戶、渠道商客戶的電商化采購服務功能，滿足客戶的一站式采購和服務需求。憑借在B2B服務領域二十余年積累的先發優勢和強大的綜合競爭能力，齊心集團營業收入迅速提升，2015年至2017年營業收入由15.82億增長至31.82億，年復合增長率達41.82%。

    B2B業務頻繁中標助力客戶陽光化采購

    公開資料顯示，近年公司在B2B業務領域中標頻繁，單是在政府采購方面就累計入圍全國近百家省市區政府采購項目，以及中央國家機關、中共中央直屬機關、國稅系統等大型全國性項目，以及國家電網、中國銀聯、中國郵政、中國聯通、中信銀行、中航金網、各類軍工等優質大型企業的辦公物資電商化集采項目。截至目前，齊心集團中標的大型客戶項目已超過120家，預計這些中標客戶在辦公物資領域的年對外采購額超過300億元。

    齊心集團之所以能夠頻繁中標，與公司的競爭優勢和綜合實力密切相關。一站式供應能力方面，齊心集團企業辦公服務平臺已覆蓋16個大類、500多個分類，超過15萬種辦公物資品類，可為客戶提供辦公用品、辦公設備銷售、辦公設備租賃、MRO工器具、生活用品、辦公家電、員工福利等在內的多系列產品體系，能夠最大程度滿足企業客戶的一站式采購需求。不僅如此，齊心集團的物流倉儲、快速服務和快速響應能力在行業內也是首屈一指的。

    以公司近期中標的“山東省政府采購網上商城超市電商入圍（一期）項目”為例，該項目吸引了全國26家電商企業參與，經過公開透明的嚴格評審篩選后，齊心集團憑借在政府采購領域優秀的服務實力與高效辦公解決方案，從眾多的競爭者中脫穎而出，最終入圍該項目，其他入圍的8家供應商中有6家是山東本地公司。最新中標的“內蒙古自治區赤峰市政采項目”也一樣是齊心集團在B2B辦公物資領域綜合競爭實力的體現。

    齊心集團在B2B辦公物資領域的強勢表現，不僅為自己帶來了良好的經濟效益，也是在幫助客戶優化采購流程，實現陽光化的高效采購。針對政府及大型采購過程中流程復雜、成本高昂、價格不透明、監管困難等難題，齊心集團從商品供應鏈管理、倉儲物流優化及數字化平臺的完善入手，不斷提高服務質量水平，助力客戶打造一個“市場可買，價格可比，公開透明，便捷高效”的網上商城。

    新趨勢下平臺再升級募投項目彰顯做強信心

    隨著云計算、大數據、圖像識別、智能語音等新興信息技術的成熟和廣泛應用，傳統辦公模式開始逐漸被智能化辦公模式取代，現代企業通過辦公設備的智能化升級，并將各智能設備進行互聯互通，實現考勤、打印、會議、辦公用品管理等辦公環節的人機智慧互聯，從而改善辦公環境、優化企業工作流、提升整體辦公效率。目前，已有越來越多的企業開始意識到，在選擇辦公產品時不應僅考慮成本與性價比，更應考慮其是否能更好的接入到工作流中，智能化辦公設備銷量呈逐年增長態勢。據中國產業信息網數據，到2020年，中國智能辦公設備市場規模將突破500億元。對于辦公物資供應商而言，搭建智能硬件開發體系、對辦公用品進行智慧化升級成了順應行業發展趨勢的必然選擇，能否推出滿足企業智慧辦公需求的產品，并通過物聯網技術打造“終端+應用”的智能生態鏈，已成為決定其未來發展前景、是否具備可持續市場競爭力的關鍵。

    為應對辦公行業的發展趨勢，進一步鞏固企業辦公服務平臺優勢，齊心集團開始平臺的智慧化升級，升級的方向是通過不斷疊加商品和服務，為客戶提供整體解決方案，致力于打造“硬件+軟件+服務”的企業辦公服務平臺，滿足企業級客戶的一站式辦公采購和服務需求。

    一方面，在平臺原有商品品類的基礎上不斷增加MRO類物資、OA維保服務、員工福利產品等高附加值商品和服務，持續擴大辦公物資及辦公服務的覆蓋范圍，增強對客戶服務的粘性，為客戶提供一站式的“硬件+軟件+服務”產品體系，提升公司盈利能力；另一方面，將傳統業務的電商化把多年積累的客戶資源、渠道資源及合作品牌商資源打通，形成垂直行業互聯網流量，并依托上述流量基礎，通過自行研發及外延收購并舉的方式，拓展企業級SaaS服務，并進一步豐富流量，形成垂直行業生態。

    為實現平臺的智慧化升級，齊心集團近期推出了非公開增發方案，擬通過“云視頻會議平臺升級及業務線拓展”、“智能辦公設備開發及產業化”、“集團數字化運營平臺”等募投項目建設快速實現平臺升級目標。

    其中，“云視頻會議平臺升級及業務線拓展項目”將對現有齊心好視通云平臺及配套硬件設備進行升級開發，擴展云視頻服務在醫療領域的應用，形成統一完整的大會議平臺整體解決方案，將更好地滿足客戶不同應用場景需求，以支撐未來五年以上的業務發展需求；“智能辦公設備開發及產業化項目”將加大智能碎紙機、可視化智能保險柜、云考勤設備、智能3D全息投影儀、智能隔空觸控投影儀等智能辦公設備的研發投入，同時對現有碎紙機生產線進行智能化改造升級，提升自動化生產能力，實現智能辦公設備的產業化發展；“集團數字化運營平臺建設項目”將幫助齊心集團建立先進的數字化開發及運維服務團隊，建設負載有云計算、大數據等先進技術、功能強大的內部數字化運營平臺，打通從前臺產品端到后臺倉儲物流端的全產品服務鏈，構建集采購、生產、訂單、銷售平臺支持及基礎數據支持為一體的內部運營管理系統，提升公司數字化平臺的效率，增強公司的快速反應能力，為公司在各業務環節的經營決策提供更為科學準確的依據，進而降低公司運營成本，提升公司整體盈利能力。-CIS