本報記者 鄭馨悅

    3月3日，上海家化與阿里巴巴集團旗下天貓新品創(chuàng)新中心（Tmall Innovation Center，簡稱TMIC），在公司青浦跨越工廠舉行了“上海家化與天貓新品創(chuàng)新中心深度合作簽約儀式”，上海家化董事長兼首席執(zhí)行官潘秋生與阿里巴巴集團副總裁家洛正式簽署了深度合作簽約書，并為雙方共同打造的C2B創(chuàng)新工廠揭牌，上海家化及天貓新品創(chuàng)新中心相關(guān)領(lǐng)導和負責人共同出席了此次活動。

    作為中國美妝日化行業(yè)的領(lǐng)導者，上海家化此次攜手天貓新品創(chuàng)新中心，將通過柔性供應鏈、新品數(shù)字系統(tǒng)和企業(yè)的虛擬團隊重組，實現(xiàn)快速反應的創(chuàng)新工廠模式，同時，借助天貓新品創(chuàng)新中心的大數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)以及C2B創(chuàng)新工廠模式，助力公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

    深入洞察消費者需求，打造優(yōu)質(zhì)爆款產(chǎn)品

    隨著消費者需求的迅速變化并越來越細分化，依靠數(shù)據(jù)化賦能提升企業(yè)的消費者洞察能力是市場上的一大趨勢。作為國內(nèi)美妝日化行業(yè)的龍頭企業(yè)，上海家化始終堅持以消費者為中心，不斷打造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足消費者，2020年，上海家化多舉并措推動品牌創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，聚焦于和大數(shù)據(jù)平臺的合作，與TMIC的合作便是其中之一。

    上海家化董事長兼首席執(zhí)行官潘秋生表示：“上海家化作為擁有123年歷史的中國美妝日化龍頭企業(yè)，致力于以盡善之心追求至美的產(chǎn)品和服務(wù)，為消費者、員工、股東和社會創(chuàng)造最大價值，為此，公司制定了以消費者以中心的123企業(yè)經(jīng)營方針，其中數(shù)據(jù)驅(qū)動被視為關(guān)鍵，TMIC擁有全面的消費者大數(shù)據(jù)、行業(yè)洞察及完整的新品孵化全鏈路，與公司的戰(zhàn)略價值觀相吻合，升級后的創(chuàng)新工廠2.0將推動上海家化全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，同時期待與TMIC深化合作，加速上海家化的復興與騰飛。”

    TMIC旨在助力品牌探索新的賽道和戰(zhàn)略，在產(chǎn)品孵化、上市前及整個運營過程中進行消費者洞察，通過精準的市場分析，加快產(chǎn)品開發(fā)過程，大大提高新品成功率。目前，天貓新品創(chuàng)新中心已與全球150個集團達成戰(zhàn)略合作，覆蓋15個行業(yè)，涵蓋一線品牌超1200個，品牌新品孵化周期平均從18個月降低到了6個月。

    上海家化是TMIC的首批用戶，2020年，雙方的合作進一步加深，上海家化旗下10個自有品牌及3個合作品牌全面融入TMIC生態(tài)圈，當年成功孵化新品超40個，如高夫銳智多效青春煥顏精華露、美加凈酵米煥活保濕系列、家安洗衣凝珠等新品，新品孵化體現(xiàn)出“全鏈路，嚴標準，快速迭代，品類拓展”的特點，產(chǎn)品創(chuàng)新能力得到有效提升。

    阿里巴巴集團副總裁家洛在活動現(xiàn)場表示：“上海家化作為美妝日化國貨的代表企業(yè)，是TMIC非常重視的合作伙伴，目前雙方合作已擴展至全品類、全品牌、全鏈路。創(chuàng)新工廠是TMIC與品牌所有合作中最高階的合作，是雙方團隊全面深入合作的展現(xiàn)，期待攜手上海家化為消費者打造更多更優(yōu)質(zhì)的國貨精品，共同開創(chuàng)更美好的數(shù)字化未來。”

    值得一提的是，在3月1日發(fā)布的“2021年TMIC創(chuàng)新艦長商家榜單”中，上海家化成為唯一入榜的國貨美妝日化品牌，TMIC也將授予“艦長商家”更多的高階權(quán)益。

    創(chuàng)新工廠2.0落地，產(chǎn)品創(chuàng)新步伐進一步加快

    “上海家化目前已搭建了以消費者需求為導向的大數(shù)據(jù)研究方法論，而TMIC是其中最為重要的部分，通過TMIC大數(shù)據(jù)分析和平臺賦能，上海家化的產(chǎn)品創(chuàng)新能力得到有效提升，同時，上海家化也助力了TMIC平臺的迭代。未來，上海家化將不斷深化與TMIC的合作，在源頭創(chuàng)新、明星共創(chuàng)方面和營銷聯(lián)動等方面探索更多可能性，不斷打造符合消費者需求的有價值的產(chǎn)品。”上海家化首席市場官濮春華在現(xiàn)場表示。

    此次上海家化與天貓新品創(chuàng)新中心簽署深度合作協(xié)議并達成創(chuàng)新工廠2.0合作項目，是在雙方合作基礎(chǔ)上的又一步飛躍。升級后的創(chuàng)新工廠將從新產(chǎn)線、新組織、新營銷三個維度更深層次賦能上海家化，加速構(gòu)建上海家化與TMIC新智造模式。其中，新產(chǎn)線將從上海家化研發(fā)、企劃和產(chǎn)銷入手，構(gòu)建數(shù)字化運營體系，利用TMIC已有的知識庫+孵化器、智能新品畫像+3D測款、數(shù)字白瓶+試銷診斷功能提升公司大數(shù)據(jù)分析能力和數(shù)字化水平，實現(xiàn)敏捷創(chuàng)新新嘗試。同時，創(chuàng)新工廠將進一步驅(qū)動家化產(chǎn)品創(chuàng)新，實現(xiàn)更快的新品開發(fā)速度、更多的爆款產(chǎn)品、更高的新品成功率、更低的試錯成本。

    除了產(chǎn)品創(chuàng)新之外，天貓新品創(chuàng)新中心還將持續(xù)為上海家化賦能，整合包含研發(fā)、品牌、市場、生產(chǎn)等多部門的數(shù)字化團隊，并進行供應鏈調(diào)整，通過數(shù)字化平臺實現(xiàn)新品決策的跨越式提效，打造快速反應的組織架構(gòu)與創(chuàng)新營銷模式。創(chuàng)新工廠2.0的落地也對企業(yè)廠線保障提出更高要求，依托上海家化科創(chuàng)中心強大的研發(fā)實力和跨越工廠優(yōu)秀的供應保障能力，確保了從消費者洞察到產(chǎn)品的高效轉(zhuǎn)化和產(chǎn)品的高品質(zhì)。

    創(chuàng)新工廠2.0合作項目的成立，展示了上海家化希望通過全域營銷等數(shù)字化手段實現(xiàn)品牌創(chuàng)新的決心。未來，上海家化將推進數(shù)據(jù)化賦能，持續(xù)以盡善之心追求至美的產(chǎn)品和服務(wù)，為消費者、員工、股東和社會創(chuàng)造最大價值，堅持秉承“百年匠心、盡善致美”的初心，深化企業(yè)優(yōu)化升級，持續(xù)發(fā)揮行業(yè)龍頭的作用，不斷引領(lǐng)美妝日化乃至快消品行業(yè)的變革和創(chuàng)新。

（編輯 李波）