本報記者 鄭馨悅

    3月3日，上海家化與阿里巴巴集團旗下天貓新品創新中心（Tmall Innovation Center，簡稱TMIC），在公司青浦跨越工廠舉行了“上海家化與天貓新品創新中心深度合作簽約儀式”，上海家化董事長兼首席執行官潘秋生與阿里巴巴集團副總裁家洛正式簽署了深度合作簽約書，并為雙方共同打造的C2B創新工廠揭牌，上海家化及天貓新品創新中心相關領導和負責人共同出席了此次活動。

    作為中國美妝日化行業的領導者，上海家化此次攜手天貓新品創新中心，將通過柔性供應鏈、新品數字系統和企業的虛擬團隊重組，實現快速反應的創新工廠模式，同時，借助天貓新品創新中心的大數據生態系統以及C2B創新工廠模式，助力公司的數字化轉型。

    深入洞察消費者需求，打造優質爆款產品

    隨著消費者需求的迅速變化并越來越細分化，依靠數據化賦能提升企業的消費者洞察能力是市場上的一大趨勢。作為國內美妝日化行業的龍頭企業，上海家化始終堅持以消費者為中心，不斷打造優質的產品和服務滿足消費者，2020年，上海家化多舉并措推動品牌創新和產品創新，聚焦于和大數據平臺的合作，與TMIC的合作便是其中之一。

    上海家化董事長兼首席執行官潘秋生表示：“上海家化作為擁有123年歷史的中國美妝日化龍頭企業，致力于以盡善之心追求至美的產品和服務，為消費者、員工、股東和社會創造最大價值，為此，公司制定了以消費者以中心的123企業經營方針，其中數據驅動被視為關鍵，TMIC擁有全面的消費者大數據、行業洞察及完整的新品孵化全鏈路，與公司的戰略價值觀相吻合，升級后的創新工廠2.0將推動上海家化全面數字化轉型步伐，同時期待與TMIC深化合作，加速上海家化的復興與騰飛。”

    TMIC旨在助力品牌探索新的賽道和戰略，在產品孵化、上市前及整個運營過程中進行消費者洞察，通過精準的市場分析，加快產品開發過程，大大提高新品成功率。目前，天貓新品創新中心已與全球150個集團達成戰略合作，覆蓋15個行業，涵蓋一線品牌超1200個，品牌新品孵化周期平均從18個月降低到了6個月。

    上海家化是TMIC的首批用戶，2020年，雙方的合作進一步加深，上海家化旗下10個自有品牌及3個合作品牌全面融入TMIC生態圈，當年成功孵化新品超40個，如高夫銳智多效青春煥顏精華露、美加凈酵米煥活保濕系列、家安洗衣凝珠等新品，新品孵化體現出“全鏈路，嚴標準，快速迭代，品類拓展”的特點，產品創新能力得到有效提升。

    阿里巴巴集團副總裁家洛在活動現場表示：“上海家化作為美妝日化國貨的代表企業，是TMIC非常重視的合作伙伴，目前雙方合作已擴展至全品類、全品牌、全鏈路。創新工廠是TMIC與品牌所有合作中最高階的合作，是雙方團隊全面深入合作的展現，期待攜手上海家化為消費者打造更多更優質的國貨精品，共同開創更美好的數字化未來。”

    值得一提的是，在3月1日發布的“2021年TMIC創新艦長商家榜單”中，上海家化成為唯一入榜的國貨美妝日化品牌，TMIC也將授予“艦長商家”更多的高階權益。

    創新工廠2.0落地，產品創新步伐進一步加快

    “上海家化目前已搭建了以消費者需求為導向的大數據研究方法論，而TMIC是其中最為重要的部分，通過TMIC大數據分析和平臺賦能，上海家化的產品創新能力得到有效提升，同時，上海家化也助力了TMIC平臺的迭代。未來，上海家化將不斷深化與TMIC的合作，在源頭創新、明星共創方面和營銷聯動等方面探索更多可能性，不斷打造符合消費者需求的有價值的產品。”上海家化首席市場官濮春華在現場表示。

    此次上海家化與天貓新品創新中心簽署深度合作協議并達成創新工廠2.0合作項目，是在雙方合作基礎上的又一步飛躍。升級后的創新工廠將從新產線、新組織、新營銷三個維度更深層次賦能上海家化，加速構建上海家化與TMIC新智造模式。其中，新產線將從上海家化研發、企劃和產銷入手，構建數字化運營體系，利用TMIC已有的知識庫+孵化器、智能新品畫像+3D測款、數字白瓶+試銷診斷功能提升公司大數據分析能力和數字化水平，實現敏捷創新新嘗試。同時，創新工廠將進一步驅動家化產品創新，實現更快的新品開發速度、更多的爆款產品、更高的新品成功率、更低的試錯成本。

    除了產品創新之外，天貓新品創新中心還將持續為上海家化賦能，整合包含研發、品牌、市場、生產等多部門的數字化團隊，并進行供應鏈調整，通過數字化平臺實現新品決策的跨越式提效，打造快速反應的組織架構與創新營銷模式。創新工廠2.0的落地也對企業廠線保障提出更高要求，依托上海家化科創中心強大的研發實力和跨越工廠優秀的供應保障能力，確保了從消費者洞察到產品的高效轉化和產品的高品質。

    創新工廠2.0合作項目的成立，展示了上海家化希望通過全域營銷等數字化手段實現品牌創新的決心。未來，上海家化將推進數據化賦能，持續以盡善之心追求至美的產品和服務，為消費者、員工、股東和社會創造最大價值，堅持秉承“百年匠心、盡善致美”的初心，深化企業優化升級，持續發揮行業龍頭的作用，不斷引領美妝日化乃至快消品行業的變革和創新。

（編輯 李波）