“雙11”將至，商家們開(kāi)始“摩拳擦掌”，使用預(yù)付定金、搶先預(yù)訂、返紅包、贈(zèng)送小禮品等一系列方式來(lái)吸引消費(fèi)者的關(guān)注，不少“囤貨黨”“養(yǎng)生族”通宵達(dá)旦熬夜剁手。

    對(duì)此，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)網(wǎng)站11月3日發(fā)出消息，提示消費(fèi)者，要慎重預(yù)付定金，警惕“明降實(shí)漲”。

    對(duì)于消費(fèi)者該如何在“雙11”大促之際通過(guò)法律手段保護(hù)好自己的利益？《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪了網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人李旻，他表示：“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，平臺(tái)商家與消費(fèi)者之間建立買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系，對(duì)于買(mǎi)賣(mài)合同的條款，雙方均有權(quán)利進(jìn)行自由磋商和約定，平臺(tái)通過(guò)讓消費(fèi)者勾選定金協(xié)議的方式，獲取消費(fèi)者對(duì)該定金協(xié)議內(nèi)關(guān)于不支付尾款，定金不退還約定的同意，屬于雙方對(duì)合同條款協(xié)商一致的表現(xiàn)。也就是說(shuō)，如果消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)同意賣(mài)家定金不退的預(yù)售協(xié)議，則賣(mài)家對(duì)定金不予退還是合理的。從法律上講，這符合平等主體自由進(jìn)行民事活動(dòng)的法律規(guī)定。”

    值得注意的是，“雙11”產(chǎn)生爭(zhēng)議的問(wèn)題，不止是定金問(wèn)題。有消費(fèi)者反映，某些平臺(tái)發(fā)貨過(guò)快是抑制消費(fèi)者“想退貨的心”；同時(shí)，所謂“雙11”大促，也不是每件商品都比平時(shí)便宜。

    對(duì)此，李旻表示，盡管部分賣(mài)家提前發(fā)貨，這也并不能避免退款現(xiàn)象發(fā)生。因?yàn)橄M(fèi)者仍然受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物七天無(wú)理由退款的保護(hù)，可以通過(guò)收貨后再申請(qǐng)七天無(wú)理由退貨的方式拿回定金及尾款。

    此外，北京京師（泉州）律師事務(wù)所丁秋萍律師還對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示：根據(jù)《擔(dān)保法》第89條規(guī)定：“當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無(wú)權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。”因此，如果商家和消費(fèi)者約定的是定金，那么消費(fèi)者后期取消訂單時(shí)，商家對(duì)于消費(fèi)者預(yù)付定金是可以不退款的，從法律上站得住腳。

    丁秋萍還表示，實(shí)際生活中很多消費(fèi)者對(duì)于定金規(guī)則并不知悉也不會(huì)打開(kāi)協(xié)議進(jìn)行閱讀，且平臺(tái)和商家往往是處于強(qiáng)勢(shì)的一方，因此為了避免在促銷(xiāo)活動(dòng)中存在引誘消費(fèi)者提前下單的情況，建議商家在涉及定金不退的條款后面補(bǔ)充，如果商家違約，需承擔(dān)雙倍返還定金。