“就醫綠通”服務近年來在保險圈興起，保險機構積極創新服務體系，成為了融合醫療、養老服務的供給方，為客戶提供更周到的服務。“我真沒想到，保險機構還可以像管家一樣，幫我預約名醫。”張先生表示。

    織牢健康保障的防護網

    2021年4月份，前海人壽客戶張先生被甲狀腺疾病困擾，亟需前往中國人民解放軍總醫院普外科就醫，卻預約多次未果。張先生的保單包含“國內就醫綠通”權益，于是向前海人壽提請協助預約。

    據了解，前海人壽的國內“就醫綠通”涵蓋北、上、廣、深等348個城市的1677家三級甲等醫院，主要提供預約就醫、陪診、取藥送藥、安排住院、康復指導等醫療健康服務，現已覆蓋近11萬客戶，得到了眾多客戶的認可。在前海人壽的協助下，張先生順利約到了指定的名醫，得以及時就診。

    前海人壽以做好客戶的“服務管家”為目標，持續豐富客戶服務內容，打造具有前海特色的客戶服務標桿。在整合外部醫療資源方面，除了“國內就醫綠通”，前海人壽還有“海外就醫服務通道”，通過整合全球60多家一流醫療機構資源，為有需求的客戶提供一系列專業、便捷的海外醫療服務。不僅如此，前海人壽還通過自建自營三級綜合醫院、專科醫院，為客戶提供高品質醫療服務。2021年上半年，前海人壽聯同旗下首家開業的三級綜合醫院——前海人壽廣州總醫院推出“保險客戶專屬醫療服務”，所有的保單客戶可在該醫院享受保險直賠、免普通掛號費/診查費、免住院押金等權益。

    前海人壽有關人士表示，“公司將繼續整合公司內、外部優質的醫療資源，持續提供一系列便捷、專業的醫療服務，為客戶的健康管理提供有力支撐，織牢客戶健康保障的防護網。”

    守護新時代建設者家庭美好生活

    除了優質的醫療健康服務，前海人壽旗下康養社區日漸成熟，正惠及越來越多的客戶。如前海人壽幸福之家深圳康養社區（以下簡稱“幸福之家深圳康養社區”），已與前海人壽的保險、醫療板塊形成有效聯動，滿足條件的前海人壽保單客戶可享受高端醫養結合型服務。

    蔣先生是前海榮華世家終身壽險的保單客戶，并滿足本人及直系親屬入住幸福之家深圳康養社區的條件。今年1月19日，蔣先生申請讓父母入住幸福之家深圳康養社區，成為2021年第一批享受前海人壽高端醫養服務的家庭。

    蔣先生家庭不僅有風險保障需求，還有照顧好80歲父母的需求。這正好與前海人壽的服務供給相匹配，前海人壽能為蔣先生提供保險保障，旗下的幸福之家深圳康養社區能為蔣先生的父母提供養老服務，旗下的前海人壽廣州總醫院以及與養老社區緊密合作的多家深圳三甲醫院則為蔣先生的父母提供醫療支持。深圳經濟的迅猛發展匯集了眾多像蔣先生這樣的高凈值人群。前海人壽能幫助他們在為事業奮斗的同時，也能兼顧照料年邁的父母。

    據了解，不僅有幸福之家深圳康養社區，2018年以來，前海人壽旗下的前海人壽廣州總醫院、前海人壽廣西醫院、前海人壽幸福之家廣西康養社區相繼開業。這些醫養機構共享同一品牌與價值主張，一體化程度高。前海人壽將通過“保險+醫療+養老”的經營模式，守護更多新時代的建設者家庭的美好生活。

    （CIS）